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※ 재고 확보가 완료되어 주문이 확정되면 고객님의 이메일 주소로 주문 확정 메일을 보내드립니다。
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주문이 확정되는 시점은 언제인가요?
주문 접수 후 상품의 재고 확보가 완료된 시점에 주문이 확정됩니다。
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※ 매장과 재고를 공유하고 있기 때문에 주문 후 재고를 확보할 수 없는 경우가 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다。
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주문했는데 주문 접수 확인 메일이 도착하지 않습니다。
주문 후 이메일이 도착하지 않는 경우에는 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다。
1．주문이 완료되지 않았습니다。
2．등록된 이메일 주소가 잘못되었습니다。
3．스팸 메일 폴더로 분류되어 있을 수 있습니다。
4．스팸 메일 설정에서 도메인을 지정했거나 수신 허용 도메인에 등록되어 있지 않습니다。
지정 도메인：@mitsukoshistore.jp
5．메일 서버 측에서 스팸으로 차단되어 있을 수 있습니다。
6．당사 사정으로 인한 미발송。
번거로우시겠지만 문의하시기 전에 로그인하셔서 마이페이지의 주문 내역 화면에서 주문 상태를 확인해 주십시오。
주문 내용이 표시되고 이메일 주소에도 오류가 없다면 스팸 메일 폴더 등에 분류되어 있지 않은지 확인해 주십시오。
위의 내용에 해당하지 않는 경우에는、여기에서 문의해 주십시오。
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2．등록된 이메일 주소가 잘못되었습니다。
3．스팸 메일 폴더로 분류되어 있을 수 있습니다。
4．스팸 메일 설정에서 도메인을 지정했거나 수신 허용 도메인에 등록되어 있지 않습니다。
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